Ultimo aggiornamento: 18/05/2025
La presente Informativa sulle Spedizioni (di seguito, la “Informativa”) disciplina, con criteri di trasparenza e chiarezza, le modalità operative, i tempi di gestione, i costi e le condizioni applicabili alla spedizione dei prodotti acquistati tramite il sito essedora.it (di seguito, il “Sito”), iniziativa imprenditoriale di proprietà e gestione di Sebastiano Dora (di seguito, il “Titolare”).
La presente Informativa ha lo scopo di fornire al cliente indicazioni complete e puntuali in merito alle procedure logistiche connesse alla preparazione, spedizione e consegna dei prodotti acquistati attraverso il Sito. L’utente è pertanto invitato a prenderne attenta visione prima di procedere alla conclusione di qualsiasi ordine.
L’inoltro di un ordine tramite il Sito comporta la piena conoscenza e accettazione delle disposizioni contenute nella presente Informativa.
Tempi di evasione degli ordini e consegna
Gli ordini effettuati attraverso il Sito vengono generalmente elaborati e preparati per la spedizione entro 1–2 giorni lavorativi successivi alla ricezione della conferma del pagamento, salvo diversa indicazione eventualmente riportata nella scheda informativa del prodotto o durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:
– la località di destinazione della spedizione;
– le condizioni operative e logistiche del vettore incaricato;
– eventuali circostanze straordinarie o imprevedibili non imputabili all’organizzazione del Sito.
Eventuali ritardi nella consegna derivanti da tali circostanze non potranno in alcun caso essere imputati a responsabilità contrattuale del Titolare, restando inteso che il Sito adotterà ogni ragionevole misura volta a garantire il corretto espletamento delle operazioni di spedizione.
Modalità di spedizione
Le spedizioni relative agli ordini effettuati sul Sito sono generalmente effettuate mediante servizio di spedizione express, selezionato automaticamente durante la procedura di acquisto.
Tale modalità di spedizione è adottata al fine di garantire al cliente un servizio di consegna efficiente, tempestivo e conforme a standard qualitativi elevati, in linea con le ordinarie prassi operative del commercio elettronico.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione applicabili agli ordini effettuati sul Sito sono determinate secondo i seguenti criteri.
Italia
– Spedizione Standard / Express: € 4,99 per ordini di importo inferiore a € 49,99.
– Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 49,99.
Gli importi sopra indicati comprendono i costi relativi alle attività di imballaggio, gestione logistica e trasporto dei prodotti.
Tracciabilità della spedizione
Una volta affidata la spedizione al vettore incaricato della consegna, il cliente riceverà una comunicazione informativa via posta elettronica contenente:
– il codice identificativo di tracciamento della spedizione (tracking number);
– il nome del vettore incaricato della consegna;
– il collegamento diretto alla piattaforma di monitoraggio della spedizione.
Il cliente è invitato a consultare periodicamente le informazioni di tracciamento al fine di verificare lo stato di avanzamento della spedizione e la previsione di consegna.
Ambito territoriale del servizio
Le spedizioni dei prodotti acquistati tramite il Sito sono effettuate esclusivamente all’interno del territorio della Repubblica Italiana.
La possibilità di effettuare consegne in specifiche località, incluse eventuali aree remote o logisticamente disagiate, potrà essere soggetta a limitazioni operative da parte dei vettori incaricati del servizio di trasporto.
Qualora, per ragioni di natura logistica o operativa, la consegna non risulti effettuabile in una determinata area, il cliente verrà tempestivamente informato prima della finalizzazione dell’ordine.
Servizio di assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta di chiarimento o necessità di supporto relative alle spedizioni degli ordini effettuati tramite il Sito, il cliente può contattare il Servizio Clienti attraverso il seguente recapito:
Email: info@essedora.it
Le richieste saranno esaminate e gestite con la massima attenzione e tempestività compatibilmente con le modalità organizzative del servizio.
Disposizioni finali
L’inoltro di un ordine attraverso il Sito comporta la piena accettazione delle disposizioni contenute nella presente Informativa sulle Spedizioni.
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, aggiornare o integrare la presente Informativa in qualsiasi momento, qualora ciò si renda necessario per adeguamenti normativi, evoluzioni dei servizi logistici o esigenze operative connesse alla gestione dell’attività.
Le eventuali modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione sul Sito, salvo diversa disposizione normativa.
